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外籍友人点赞医护人员:谢谢你们的爱

发布时间:2020/6/30 11:21:50发布人:宣传科阅读次数:

     “这里的医护人员带给了我家一般的温暖,谢谢你们的爱。”6月28日,我院骨科病房内,一位来自科特迪瓦共和国的患者用翻译软件,向精心照顾他的医护人员传递出了他的谢意。

    这位患者名叫詹姆(化名),今年新冠疫情期间,因发热等原因无法返回本国。在排除新冠肺炎之后,詹姆被确诊患有肺结核,几经辗转住入我院中西医结合一科进行治疗。
    由于科特迪瓦共和国的官方语言为法语,詹姆除法语外也不会中文和英文,因此,语言交流成为医护与患者之间沟通的最大障碍。“每次在和患者进行交流时,我们都必须使用中法翻译软件,这使得诊疗过程有些‘不便’。”中西医结合一科护士长王丹说。
    面对这样的状况,中西医结合一科的医护团队在为詹姆定制治疗方案的同时,也针对语言交流不便以及患者身处异国的状况想出了一些解决方法。
    中西医结合一科医护人员在教会詹姆一些简单的如“请问需要为你点餐吗”“我想吃包子”等日常生活用语的同时,还想办法让詹姆熟悉关于诊疗中的如何正确留取痰标本等操作,并经常与詹姆进行交流,关心他的感受和想法,以此尽量减少患者背井离乡治病的忧虑与担心。
    专业的医疗服务,暖心的关怀帮助,都让詹姆十分感动。翻译软件上,记录着他的感谢与赞誉:“在这里治疗了一段时间,我感觉我的身体好多了,我的心灵也得到了安慰,感受到了家的温暖。”(中西医结合一科 胥梅占/宣传科 罗佳艺)


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